Ihre Aufgaben

Verrechnung der Serviceleistungen sowie Erstellung und Nachbearbeitung der entsprechenden Rechnungen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Termine, Rückfragen, Verschiebungen, Reklamationen, Offerten)
Tägliche Kontrolle / Statusüberwachung der Aufträge, administrative Abwicklung der Aufträge
Unterstützung der Einsatzplanung der Servicetechniker, Wartungstechniker und Servicepartner unter Berücksichtigung von Prioritäten, Personalverfügbarkeit und Materialverfügbarkeit (Effiziente Einteilung der Servicetechniker)
Sicherstellen der termingerechten Abarbeitung der Aufträge
Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Servicepartnern und anderen Abteilungen
Unterstützung und Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen in den Bereichen Fakturierung, Disposition, Wartungsplanung sowie weiteren administrativen Aufgaben im Service-Innendienst

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Service-Innendienst, Backoffice, in der Disposition oder Fakturierung; Branchenerfahrung in den Bereichen Kältetechnik, Klima oder Gebäudetechnik ist von Vorteil
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie ein freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, Windows und Outlook); Erfahrung mit Abacus oder einem vergleichbaren ERP-System ist von Vorteil
Selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
Belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält und Prioritäten richtig setzt
Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Einsatzbereitschaft

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Traditionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und Wachstumsstrategie
Mitarbeit in einem motivierten Team & sehr gutes Arbeitsklima
Interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung, welche die Qualifikation und Berufserfahrung widerspiegeln

Camenzind Human Resources GmbH
Telefon 041 660 26 71
jobs@camenzind-hr.ch